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Wo ist mein Paket?
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Verfasst von Nicholas
Vor über 7 Monaten aktualisiert

Wir versenden dein Paket in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einem Link zur Sendungsverfolgung. Dort kannst du den Status deiner Sendung einsehen. Der DHL-Versand dauert meistens 1-3 Tage.

Häufige Fragen

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. In seltenen Fällen kann es auch etwas länger dauern, bis dein Paket versendet wird. Sollte das vorkommen, wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Was passiert, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht da bin?

Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z. B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein erneuter Zustellversuch.

Mein Paket hätte bereits ankommen sollen!

Prüfe bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. Falls sich der Versandstatus seit 5 Tagen nicht verändert hat und du nirgends fündig wurdest, kontaktiere uns bitte.

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